Устранение неполадок системы B.Touch

1. Явление неисправности: отклонение касания, положение, к которому прикоснулся палец, не совпадает со стрелкой мыши.

Анализ причины: Во время последней калибровки центральное положение мишени не было изменено по вертикали.

Решение: Провести повторную калибровку.

2. Неисправность: Двойное касание сенсорного экрана недостаточно чувствительно.

Анализ причины: Чувствительность сенсорного экрана слишком высока.

Решение: найдите и откройте программу калибровки и уменьшите чувствительность.

3. Явление неисправности: Сенсорный экран внезапно смещается. То есть, внезапно появляется ощущение, что указатель мыши находится не в точке касания f.

Анализ причин: Сенсорный экран использует инфракрасную или оптическую сенсорную технологию, что исключает смещение курсора. Если указатель мыши внезапно смещается с точки касания пальца, это происходит из-за сенсорного эффекта, возникающего в точке касания курсора мыши. Например, если пользователь коснется экрана и одновременно случайно коснется его рукавом, курсор мыши сместится.

Решение: Во время использования обращайте внимание на манжеты одежды, не прикасайтесь к сенсорному экрану, лучше всего касаться и писать вертикально.

4. Явление неисправности: отсутствие реакции на прикосновение.

Анализ причин: Данное явление может быть вызвано следующими ситуациями.

• а. Ошибка установки драйвера сенсорного экрана.

• b. Компьютер устанавливает несколько драйверов сенсорного экрана разных производителей, что приводит к конфликтам программного обеспечения.

• c. Операционная система компьютера выходит из строя.

• e. Интерфейс (USB или последовательный порт) компьютера-хоста выходит из строя.

• f. Неисправен кабель передачи сигнала сенсорного экрана (USB-кабель или последовательный кабель).

Решение: • а. Обратитесь к руководству по установке драйвера сенсорного экрана и переустановите драйвер.

• б. После удаления всех драйверов с компьютера переустановите драйвер сенсорного экрана.

• c. Обратитесь к специалистам по техническому обслуживанию компьютера для решения проблемы.

• d. Обратитесь к специалистам по послепродажному обслуживанию компании или к местному авторизованному дилеру компании.

5. Явление неисправности: многоточечный метод недоступен.

Анализ причины: Убедитесь, что на компьютере установлена ​​операционная система версии выше Windows 7 Home Premium (включая эту версию), XP не поддерживает многоточечную установку приложений.

Решение: Установите Windows 7 Home Premium, Professional Edition или Ultimate Edition.